Entreprise
Responsable des opérations Communication (H/F)
Aix en Provence centre-ville
- Vous souhaitez combiner dans vos missions le côté exaltant de l’événementiel avec des projets stratégiques autour de la communication?
- Vous recherchez un poste tout sauf routinier?
- Envie de proposer un service client interne au même niveau que notre exigence vis-à-vis de nos patients ?
- Et si vous repreniez le contrôle sur votre métier ?
Nous cherchons justement un·e Responsable des Opérations Communication pour seconder Sophie et la Direction dans des projets et évènements de grande ampleur.
? On vous parle ici d’un vrai projet : pas d’un poste avec des missions sans valeur ajoutée, pas un rôle sans impact. Un poste avec du sens, une équipe à accompagner, une contribution à une entreprise avec une mission de santé public : apporter le meilleur service possible à nos patients qui souffrent de mauvaise audition.
? Pourquoi ce poste existe ?
Audition Conseil Groupe, est le leader français de l’appareillage auditif indépendant, présent dans plus de 340 centres, engagé à offrir le meilleur accompagnement possible à nos patients. Notre siège social est situé à 2 pas du centre-ville d’Aix en Provence (13) et de ses nombreux transports, restaurants et boutiques.
Le poste est ouvert dans le cadre d’un remplacement. Avec le rachat de son enseigne en 2022, la société a beaucoup évolué et nous terminons une phase de croissance (x3 collaborateurs au siège en 3 ans), de structuration des process et outils, et de rationalisation budgétaire : moins dépenser et mieux recruter aux bons postes, et avec l’engagement et la philosophie que nous partageons tout.es. Offrir le meilleur service aux autres, c’est ça pour nous :
« L’art de bien s’entendre »
Poste
? Vos missions
En collaboration avec tous les membres de l’équipe Marketing-Communication et l’ensemble des acteurs des laboratoires, des services support et de l’enseigne nationale, vous participez et contribuez aux missions suivantes :
- Définition de la stratégie de communication
- Fixer les orientations stratégiques de la communication de l’entreprise et de l’enseigne en matière d’image, de visibilité, de messages et définir le plan annuel de communication.
- Assurer un rôle de conseil auprès de la Direction sur l’évolution de l’identité et du positionnement de marque en interne et en externe.
- Élaborer la stratégie événementielle et de relations publiques.
- Définir la stratégie de contenus éditoriaux et visuels de l’entreprise (segmentation des cibles, des messages, des canaux de diffusion…) avec des agences externes de communication.
- Organisation, déploiement et coordination opérationnels des actions de communication
- Décliner le plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne et externe (relations publiques, relations presse, évènements) pour l’ensemble des cibles de l’entreprise
- Organiser les manifestations et événements internes & externes destinés aux adhérents, aux collaborateurs ou aux patients / clients (salons et congrès nationaux, soirées, séminaires, cocktails, trophées…)
- Pilotage, évaluation, optimisation et reporting du budget annuel de communication (évènementiel, communication)
- Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…).
- Assurer une veille média sur les retombées presse concernant l’enseigne.
- Management et animation des équipes (dont une alternante) et des prestataires externes
? L’environnement que vous rejoindrez
- Une équipe au siège soudée et dynamique, composée de responsables expérimentés et avec une vraie proximité de la Direction.
- Des locaux récents et climatisés, en open space mais avec des bureaux pour s’isoler, et la possibilité de télétravail après validation de la période d’essai
- La satisfaction de nos patients est notre priorité absolue. Le rôle majeur des fonctions support est donc d’apporter du soutien à nos équipes en centres avec la même rigueur, service et engagement qu’on exige d’eux.
- Vous êtes en contact régulier avec les équipes opérationnelles et les autres services support (Finance, RH, IT…) : avec des journées d’immersion en laboratoire, sur des projets transverses d’amélioration continue et en tant que maillon central dans la chaîne dans la valorisation de l’identité et l’image de marque interne et externe du Groupe.
Profil
? Le profil que nous recherchons
✅ Formation supérieure en communication, marketing
✅ Bonnes connaissances des problématiques du terrain et des points de vente, aussi bien que des dirigeants et de contexte d’entreprise
✅ Expérience significative (idéalement au moins 5 ans) en événementiel et sur différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise…)
✅ Culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…)
✅ Parfaite maîtrise de la communication sur les réseaux sociaux
✅ Maîtrise des techniques de conduite de projets
✅ Rigueur et organisation de l’ensemble de nos évènements de la profession (6 majeurs + 9 mineurs à l’année) et de nos séminaires d’entreprise (1 à 2 par an)
? Vous êtes avant tout quelqu’un.e :
- de très rigoureux.se, qui se relit, qui comprend ce qu’il traite, qui maîtrise les outils, les enjeux et méthodologies de l’organisation d’événement
- d’autonome et d’organisé.e
- avec un bon relationnel pour s’intégrer dans l’équipe et nouer des partenariats de haut niveau en interne comme en externe à l’entreprise (acteurs institutionnels, dirigeants d’entreprises…)
- de résilient.e et d’adaptable, car même si beaucoup de processus et d’événements ont été déployés ces dernières années, il reste une marge de progression et d’amélioration continue
⚙️ Les conditions de travail
? Lieu : au 13 Place John Rewald à Aix en Provence (près de la rue d’Italie et au pied du parking Carnot)
? Date de démarrage : Dès que possible
? Type de contrat et horaires : Cadre au forfait 218 jours
✅ Avantages :
- 1 jour de télétravail après validation de PE,
- Tickets-restaurant à 9€ pris en charge à 60%,
- Abonnements transports en commun à 50% ou mise à disposition d’un parking sous certaines conditions,
- Bonne mutuelle avec une surcomplémentaire famille plébiscitée,
- 25 congés payés à prendre en anticipation: vous n’attendrez pas un an de contrat pour partir en vacances, bénéficiez-en dès votre arrivée, tant qu’ils sont soldés à la fin de l’année !
? Comment postuler ?
En répondant à cette annonce !
Pas besoin de lettre de motivation : si vous postulez c’est que vous avez bien tout lu, que vous êtes intéressé.e et donc déjà motivé.e ! ? Alors envoyez-nous votre candidature !
Audition Conseil est bien évidemment une entreprise handi-accueillante !
